Politique de confidentialité

Ce site ne poursuit personne. Il n’y a ni régie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni revente de données. Les seules informations recueillies sont celles que vous saisissez vous-même dans le formulaire de demande de réservation, plus le minimum technique nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Responsable du traitement

Diar Yassine, Midoun, Djerba, Tunisie. Coordonnées de contact pour toute question relative aux données : [à compléter par l’hôtel].

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, le formulaire transmet les informations suivantes :

• votre nom,
• votre adresse électronique,
• un moyen de contact complémentaire si vous le renseignez (téléphone ou messagerie),
• les dates d’arrivée et de départ souhaitées,
• le nombre d’adultes, d’enfants et de chambres,
• le type d’hébergement souhaité,
• le message libre que vous rédigez,
• la langue dans laquelle vous naviguez.

À cet envoi s’ajoutent deux informations techniques : votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur. Elles ne servent qu’à écarter les envois automatisés et les abus, et ne sont pas utilisées pour vous profiler.

Pourquoi ces données

Uniquement pour traiter votre demande : vérifier les disponibilités, vous répondre, et le cas échéant établir votre réservation. Aucune prospection commerciale n’est faite sur cette base sans votre accord.

Qui reçoit ces données

Les demandes sont transmises à CampaignKit, l’outil de gestion des demandes édité par LOGFILE Studio, qui agit comme sous-traitant pour le compte de l’hôtel. Elles n’y sont accessibles qu’au personnel de Diar Yassine. Aucune demande adressée à Diar Yassine n’est visible par un autre établissement.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire au traitement du séjour et aux obligations comptables de l’hôtel. Durée précise retenue par l’établissement : [à compléter par l’hôtel].

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d’audience comportementale. Deux catégories seulement sont utilisées :

• un cookie de préférence de langue, qui retient si vous consultez le site en français ou en anglais,
• les cookies techniques posés par Cloudflare pour distinguer un visiteur d’un robot et protéger le site contre les attaques.

Le concierge en ligne

Si vous ouvrez le concierge, les messages que vous y écrivez sont transmis au service qui le fait fonctionner, édité par LOGFILE Studio, afin de produire une réponse et, si vous le demandez, de transmettre votre demande à l’hôtel. N’y saisissez pas de données sensibles ni de numéro de carte bancaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. La demande se fait auprès du responsable du traitement indiqué plus haut.

Le traitement relève de la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous reconnaît en outre un droit à la portabilité de vos données et un droit de réclamation auprès de votre autorité nationale de contrôle.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes de réservation transitent chiffrées et sont limitées en fréquence pour éviter les envois massifs. Le formulaire ne demande jamais de numéro de carte bancaire : aucun paiement n’est encaissé sur ce site.